Objetivos
- Comunicar con claridad y empatía
- Resolver consultas e incidencias
- Fidelizar clientes
Comercio y servicios
Atención al cliente
Aprende técnicas de comunicación, resolución de incidencias y creación de experiencias positivas para clientes.
Solicitar informaciónDuraciónConsultar convocatoria
ModalidadPresencial / aula virtual
HorarioHorario compatible
PrecioConsultar
Programa
- Comunicación profesional
- Escucha activa
- Gestión de reclamaciones
- Calidad del servicio
Requisitos
No se requieren conocimientos previos.
Certificación
Certificado de aprovechamiento.